Все Ветеринарные Клиники
Челябинска

Отзывы: Диагностика в Челябинске

Реальные отзывы и комментарии клиентов о клиниках, где есть диагностика. Каким компаниям можно доверять?

Отзывы об услуге "Диагностика" в Челябинске

отзывы
Отзывы отсортированы по релевантности. Сначала показаны те, в которых речь идёт непосредственно об услуге "Диагностика", далее - отзывы о ветеринарных клиниках, в которых есть данная услуга.
Галина
Галина о клинике Панацея 2024-09-21 17:56:12Коммунистический 31А

Имели несчастье обратиться в данную клинику со своим любимцем - Котиком. По-моему мнению, в клинике работают не ветеринарные врачи, а "разводилы". Были навязаны и проделаны множество ненужных дорогостоящих процедур и анализов, узи, рентгены и т.п., назначено бесполезное лечение и продан дорогостоящий корм коту, который как выяснилось позже был безнадежен и умирал. По настоянию персонала оставляли кота на целый день в клинике "для капельницы", до тех пор пока нашего очень чистоплотного Котика не застала в мокрых пеленках, страдающего, несчастного. Но, видимо, денег хотелось еще... Умирающему провели операцию по удалению зубов!!! Последние дни после проведенного "лечения", абсолютно ненужной операции и обещанного "улучшения качества жизни" Котик очень мучался, кричал от боли. До сих пор плачет моя пожилая мама, просит прощения, что решила "полечить" своего любимца в "Панацее". Господа из "Панацеи", если вы так нуждались в деньгах, сказали бы...поделилась бы с вами...Для этого не обязательно мучать животных. Для вас они - деньги, а для нас любимые члены семьи. Совести бы вам, но ее за деньги не купишь

Специалисты:
    Аржевитина Татьяна
    Аржевитина Татьяна о клинике Центр Ветеринарной Медицины 2024-08-01 21:38:08Блюхера 83АСоветский район

    25.07.2024 мною в стационаре ЦВМ была оставлена на долечивание моя кошка Дакота с диагнозом острая почечная недостаточность. На этот момент она была в стабильном состоянии и с небольшими улучшениями, что подтверждается биохимическими анализами крови клиники "Зоопульс", где она до этого находилась. Мною было передано назначение врача, куплен отсутствующий препарат, остальные я обязалась оплатить. Дакоту приняла Мила Сагир, которая вечером этого же дня была уволена.
    26.07, утром, при посещении Дакоты я отметила ее живое поведение, реакцию на голос, но вода в миске была мутной, наполнитель в лотке грязный. При оплате услуг вечером я отметила, что 25.06 оплата составила 3300 руб, 26.07, а затем и 27.07 - 2200 руб.
    27.07 я увидела свою кошку в ужасном состоянии, она сидела над миской с водой, грудь вся мокрая, ни на что не реагировала. Через 2 часа я ее забрала и передала в стационар Зоопульса в тяжелейшем состоянии.
    Получив на рецепшене заказ-наряды на выполнение медицинских услуг, стало понятно, что 26 и 27 июля назначение врача не выполнялось, кроме инфузии, никакие другие препараты не давались и не ставились, что видно и по стоимости выполненных услуг.
    Халатность работников стационара ЦВМ, их жестокое и равнодушное обращение с моей кошкой привело к летальному исходу.
    30.07 моя кошка Дакота умерла, не смотря на все усилия, заботу ее лечащего врача Проценко Н.П. и работников стационара Зоопульса.
    Я ОБВИНЯЮ эту клинику в смерти моей Дакоты. Здесь неадекватное, непрофессиональное отношение к больному животному. Я не рекомендую стационар данной клиники.

    Специалисты:
      Валерий Нецветаев
      Валерий Нецветаев о клинике Челябинская Ветстанция 2024-10-09 09:59:11Марченко 7ВТракторозаводский районисточник: сайт (вход через VK)

      Позвонил, чтобы сдать анализы попугаю на сальмонеллез и орнитоз. Выспросили мои ФИО и телефон, поинтересовались зачем мне анализы, обещали перезвонить и тишина.... Я разочарован.

      Специалисты:
        Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее
        Немна Ю.В..
        Немна Ю.В.. о клинике ЗооДоктор 2023-11-28 10:02:53Комсомольский 94Курчатовский район

        В этой клинике доктор Воробьев С.Н. угробил совершенно здорового по всем показателям и анализам кота.5 августа коту были удалены 2 шатающихся верхних зуба,клыки. Следующее обращение было по поводу истечения гноя из правой ноздри, доктор проигнорировал признаки воспаления и отправил домой капать виброцил. Вдальнейшем при обращении в стороннюю клинику была произведена санация раны и выявлен обломок корня зуба и остатки цемента зуба и дентина. Каааак можно было так некачественно произвести манипуляцию-просто дернул?.но так и я могла сделать. Из-за некачественно проведенной операции и присоединения вторичной инфекции кот погиб через 2 месяца после манипуляции. Не рекомендую эту клинику-безалаберное и непрофессиональное отношение к пациентам.
        Сфинкс Добби.

        Специалисты:
          Анна Ольская
          Анна Ольская о клинике Веста 2022-09-08 17:38:38 Ленина 40Центральный район

          Доброго времени суток! Хочу предостеречь всех тех, кто любит и заботиться о своих домашних животных!!!! НИКОГДА не обращайтесь в ветклинику "ВЕСТА" - проспект Ленина, 40.
          Обратилась к ним с котом, его беспокоил зуд в районе хвоста и болевые ощущения, взяли соскоб на паразитов, дошло дело кровь сдать, я им объясняю: кот спокойный, не надо его скручивать, он спокойно даёт лапку и можно кровь взять, так нет же, они его скрутили, кот в стрессе, орёт, испугался и описался , с горем пополам взяли, на следующий день сказали звонить за результатом. В итоге, на следующий день врач грустным голосом озвучил диагноз ЛЕЙКОЗ!!!!
          Нужно длительное лечение для поддержания жизни, но прогноз не утешительный!
          Я не знаю может это чутье, может Бог уберёг, я же вижу состояние кота, почитала симптомы в интернете - НЕЧЕГО подобного, поехала в другую клинику, сдали ПЦР, через два дня результат - НЕ ОБНАРУЖЕНО !!!! То-есть мне ЗДОРОВОГО кота хотели залечить до смерти !!!! А это ежедневные уколы, капельницы и не знаю чем там ещё лечат подобную болезнь. Документы анализов прилагаю. Пожалуйста, будьте осторожны и на всякий случай убедитесь правильный ли диагноз у вашего питомца и на сколько компетентные врачи.

          Специалисты:
            Александра Резанова
            Александра Резанова о клинике Доктора Денисова 2023-07-18 11:37:27Доватора 32бСоветский район

            Первое обращение в клинику:23.06.2023.
            Животное: кот, 12 лет.
            Симптоматика сахарного диабета (как по учебнику).
            Назначают лечащего врача: Утепова М.К.
            Проводим: УЗИ, ОАК, БХ, тест Т4.
            По анализам подтверждается сахарный диабет.Уровень глюкозы в крови = 27,72 (выше нормы почти в 5 раз). Врач игнорирует данный показатель, считает, что он ошибочен, т.к. животное не достаточно голодно (хотя кот не ел минимум 8 часов, как положено). Диагностирует ряд типичных ВОЗРАСТНЫХ заболеваний. Поводов паниковать нет. Нужна просто ПОДДЕРЖИВАЮЩАЯ терапия и регулярный контроль. Прогноз: животное снова будет жить прежней жизни. Соблюдаем все назначения, 10 дней терапии. НО лучше не становится. Кот совсем отказывается от еды, слабеет. Через 5 дней после окончания терапии едем в другую клинику и снова проводим обследование.
            Первый прием в новой клинике 09.07.2023. Показываю анализы от 23.06.2023 (из клиники Денисова). Описываю симптоматику. Сразу подозревают САХАРНЫЙ ДИАБЕТ, который подтверждается свежими анализами. Уровень сахара в крови уже выше 30 ммоль/л, явно выраженная гипергликемия. Кот на пороге комы. Сильное осложнение на почках. Подключаем капельницы для вывода кетонов из организма, берём на контроль сахар. НО на фоне длительной гипергликемии произошла диабетическая нефропатия. Показатели почек крайне плохие. Сегодня (18.07.2023) начинаем новый курс капельниц. Шансы спасти животное минимальны.

            Вопросов к клинике/лечащему врачу миллион: как можно было ошибиться с диагнозом, если симптомы и анализы оказались «образцово-показательными»? Врач не компетентен? Клиника преследует только одну цель - прибыль?

            Как итог: безвозвратно утраченное время на спасение животного. По факту ошибка в постановке диагноза и неадекватная терапия загубили кота. С уверенностью могу сказать, если бы сразу пошли в другую клинку, животное выжило, но что будет дальше в сложившихся обстоятельствах - остаётся только гадать.

            Специалисты:
              Голубева Алла Иосифовна
              Голубева Алла Иосифовна о клинике Центр Ветеринарной Медицины 2023-02-01 16:33:13Блюхера 83АСоветский район

              Очень разочарована !!! Приехали с немецкой овчаркой в назначенное время на прием к врачу Проценко Н. П.,но вместо нее прием начала Сафиуллина М. Д. У меня были жалобы, что собака подкашливает третий день. Не послушав лёгкие, не ощупав горло, предложили общий анализ крови. Я попросила температуру померить, согласились. По результатам крови сообщили, что почти все хорошо, но надо мазок из носа, чтоб исключить вольерный грипп, цена около 6 тысяч. Я отказалась от выкачки денег, и сказала,что заплачу только за анализ крови, т.к не получила квалифицированного приема. В итоге вместо озвученной суммы за общий анализ крови 800 рублей + насчитали +150 руб забор крови+игла 10 руб+пробирка 20 руб+перчатки 50 руб+бинт самофиксирующийся 250 руб ( бинта было 25 см

              Специалисты:
                Вылиток Л. Н.
                Вылиток Л. Н. о клинике Гармония 2022-08-31 10:49:51Воровского 61бСоветский район

                Клиника Гармония. Берут собаку, роняют до кровоизлеянья в голову. Берут анализы. Не дожидаясь результатов ставят пиростоп. Возвращают в говне, с расширенным и зрачками и некрозом ушей. "Мы вылечили от пироплазмоза, Вы в чёрном списке". Берут за это бабло, предназначенные на восстановленье сетчатки. Врач офтальмолог из ветеринарной клиники Биоэтика, Глушков В. Г. ОФИЦИАЛЬНО ПОДТВЕРДИЛ ДИАГНОЗ. У меня вопрос, почему о врачебной халатности нет ни единой ответственности? Садизм трусость.

                Специалисты:
                  Катя
                  Катя о клинике ЗооМакс 2020-08-10 11:27:29Курчатова 1АСоветский район

                  Клиника по выкачке денег. Не умеют читать узи, рентген. Диагнозы ставить также не умеют. Прием вели Унгур А.В., Барнина Л.С.,
                  Рыженков В.Ю. По их вине умер кот, который лежал истекал кровью от внутреннего кровотечения, как впоследствии выяснилось в другой клинике, где его прооперировали. А они лишь ставили уколы, капельницу. вместо того чтобы сделать операцию. Анализы крови взяли только спустя 9 часов после прибытия. Еще и позвонили спросили брать или не брать. Как они собирались лечить без анализа крови я не понимаю. Забрали кота в девять вечера, чтобы увезти в другую клинику. По приезду в другую клинику выяснилось, что у кота много свободной жидкости внутри и что шансов мало, время упущено. Нужно было делать операцию раньше. Деньги за потраченное нелечение не возвращают. Неквалифицированные сотрудники продолжают работать и убивать животных, ставя неправильные диагнозы. Также в ночь ведут приемы почему то дерматологи, а не хирурги, которые как раз таки нужны в это время суток.

                  Специалисты:
                    А Златов
                    А Златов о клинике Панацея 2016-12-21 23:16:16Победы 388Курчатовский район

                    "ДЕНЬГОСОСЫ"
                    пришел в клинику Панацея с котом с предположительным диагнозом: портосистемные шунты (кровоток проходит мимо печени) для рентгеноскопии (исследование органов в процессе функционирования - googl), при этом ранее супруга связывалась по телефону, специалист сказала что такую процедуру делают. зашел, записали и сказали что консультация - 600, рентгеноскопия - 600. на приеме врач 30 минут втирал: что у них нет рентгеноскопии и он не знает это понятие, объяснил что коту нужна портография (вскрытие с наркозом для визуального определения шунтов), причем объяснял подробно всю процедуру (зачем мне это???), вместо того чтобы осмотреть кота и сказать какие кардинальные меры необходимы (кот болел около 3-х месяцев). я пришел со всеми анализами за 2015 и 2016 годы, однако он настаивал на повторной сдаче всех анализов (сколько же это выйдет еще по деньгам???) и последующей операции при том, что гарантия 50 на 50, возможен летальный исход!!!! по имеющемуся анализу крови сказал, что такой анализ может быть только у мертвого животного!!! я ох*ел!!!! кот тоже... затем, доктор Александр Владимирович, созвонился с "Питером" и сказал, что такие показатели анализа для кошек допустимы (мне пришли мысли на ум - интересно а диплом об обучении в ветеринарном учебном заведении у А.В. есть?) затем АВ сказал, что его заинтересовал наш случай и предложил бесплатно сдать кровь на анализ. я неохотно согласился (т.к. бесплатно, да и может в предыдущей лаборатории нас нае*али). АВ обратился к кому-то и сказал взять анализ... прошло 5 минут, пришла девушка и в медицинской комнате стала просить парней взять анализ, это действие по "передаче полномочий" между сотрудниками продолжалось около 10 минут, никто не соглашался. "в край" согласился парень, который сказал мне достать кота, а сам еще 5 минут искал шприц и принадлежности для забора крови. кровь брали минут 10 (хотя я ему сказал, что с задней лапы плохо, лучше с передней. видели бы вы выражение его лица, только пальцы не растопырил типа "не лезь не в свое дело!"). кота-беднягу держали втроем, кровь эти изверги "высасывали"! (хотя в другой клинике мед сотрудник брал один!) в итоге за какую-то консультацию (объяснение понятия "портография" на 30 минут, которое я бы заgooglил, запросили 600р. - сказал хрен. сказали бесплатный анализ крови - хрен. я забрал анализ. вывод - не ходите к этому шарлатану и его дровосекам))) они вытягивают деньги из нас, пользуясь привязанностью к любимцам!!! обратите внимание на другие клиники, где есть специалисты лучше этих "Живодеров-деньгососов"!!!

                    Специалисты:
                      Елена Комлева
                      Елена Комлева о клинике Доктора Денисова 2021-04-29 13:13:30Доватора 32бСоветский районисточник: сайт (вход через VK)

                      КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КЛИНИКУ!!!, т.к там работают не ради спасения и помощи животным а ради денег! Два месяца я возила кошку лечить в эту клинику, ставили разные диагнозы, делали операции, потратили кучу денег, в итоге мою кошку просто залечили в этой клинике, повезли в другую клинику т.к в клинике Доктора Денисова с нас просто выуживали деньги, и состояние кошки ухудшалось с каждым днем, в другой клинике сделали анализы и показало что у кошки лейкемия (рак крови).Между тем, в клинике доктора Денисова А.В. тест на лейкемию не делался, соответственно при назначении лечения не были учтены противопоказания при данном заболевании, в том числе за один только месяц было сделано две операции, и никто из сотрудников клиники Доктора Денисова А.В. мне не сообщил о том, что проведение операции при наличии у животного лейкемии, может не только ухудшить самочувствие животного, но и привезти к его гибели.
                      Следовательно, из-за неправильного лечения сотрудниками Ветеринарной практики доктора Денисова А.В., моя кошка находилось в таком состоянии, что никакое дальнейшее лечение не могло ей помочь. И это притом, что если бы ветеринарами клиники был бы правильно поставлен диагноз и назначено лечение с учетом наличия лейкемии, то моя кошка могла бы прожить еще много лет. Так как кошка находилась в предсмертном состоянии и сильно мучилась, то мне пришлось усыпить ее.
                      Таким образом, сотрудниками Ветеринарной практики доктора Денисова А.В. были оказаны некачественные услуги: не были взяты анализа на лейкемию, соответственно было назначено неэффективное и опасное при лейкемии лечение, которое привело к значительному ухудшению здоровья кошки.

                      Специалисты:
                        Комментарий оставлен Вконтакте. Подробнее

                        Клиника доктора М.В.Шелеховой- замечательная! Взаимодействуем уже 5 лет с тех пор,как моим двум кошечкам- Басе и Симе провели стерилизацию ( кстати,очень качественно,с предварительной сдачей анализов за пару дней до операции).Затем еще раз обращалась за помощью в эту же клинику с проблемой пищеварения одной из кошечек,помогли очень быстро, качественно и профессионально: прошли курс капельниц.Когда неделю назад кошки заболели,да так,что за пять дней потеряли четверть веса,примчалась в клинику,помогли и спасли моих любимцев.Очень благодарна лично Марии Владимировне, Надежде и всем без исключения за доброе,трепетное и внимательное отношение к питомцам и их владельцам и за высокий профессионализм. Настоящая семейная ветклиника!

                        Специалисты:

                          Не умею делать даже простейшие операции по стерилизации кошек. В итоге, загубили молодую здоровую кошечку. Предварительно провели все анализы, которые показали, что животное полностью здорово. по итогу через 2 часа после операции кошечки не стало((

                          Специалисты:

                            Это не клиника,а вымогательство денег. Пользуются тем что животное не говорит. Куча ненужных анализов,неправильных диагнозов,уйма потраченных денег в пустую. Собака чуть не умерла у них. Не могли 4 месяца выявить пироплазмоз. Ставили рак кишечника,лечили почки и желудок,селезёнки,матку,ставили аллергию когда у собаки просто просыпалась вся шерсть и задние лапы отказывали. Такие клиники с неопытным псевдоврачами надо закрывать.

                            Специалисты:
                              Светлана
                              Светлана о клинике КорВет 2018-06-12 12:52:35250-Летия Челябинска 15АКалининский район

                              Ужаснейшая клиника!!!!! ОБХОДИТЕ ЕЕ СТОРОНОЙ!!!!!Если бы я раньше прочла отзывы об этом злом месте,ни за что бы не обратилась сюда.Они мило улыбаются и уверяют,что именно только операция может спасти ситуацию.А мы ,в желании побыстрее помочь питомцу,без рентгена,узи (чего они не рекомендуют) просто экспериментируют на наших четвероногих,.Может они и знают реальный диагноз,но нам,не говорят.Ведь мы можем принять другое решение,чтобы не мучить питомца,а дать ему спокойно уйти.Не знаю,какими надо быть жестокими и ради наживы издеваться над нашими малышами.После операции,поняв что то неладное,обратились в другое место.Там тоже не думая и не обследуя,обкололи девочку,после чего ей ещё стало хуже.Изверги!!!!В третьем месте,где к нам отнеслись с сочувствием и непониманием,как можно так поступать с животными(они даже выписок внятных нам не могли дать).После об ледования нам сказали,что операция не нужна была,причина болезни была в другом,.Но время было упущено,лечение неправильное было .В результате чего мы потеряли нашу красавицу.Я не знаю,как назвать этих нелюдей.Как они спят и живут после того как отправляют такое количество животных в другой мир.Умоляю,обходите стороной Корвет!!!!!!А в других клиниках также не соглашайтесь на операции без узи,рентгена и анализов крови.Берегите своих питомцев,чтобы не лить потом слёзы,как я.Здоровья вам и вашим лапочкам!!!

                              Специалисты:
                                парфенова рита юрьевна
                                парфенова рита юрьевна о клинике Мадагаскар 2018-03-10 17:52:32 Худякова 6Центральный район

                                в этой клинике работает вет-врач алкоголичка манжос е в в пьяном состоянии она чуть не загубила нашу кошку спасали мы нашу кошечку в другой клинике очень много животных пострадало в нашем районе от манжос е в полный непрофессионализм не адекватная особа диагнозы ставятся ложные на глаз без анализов в клинике антисанитария полнейшая в нашем районе очень много животных пострадало от ее действий вообщем люди если вы желаете здоровья своим животным никогда не обращайтесь в эту клинику сейчас по этому адресу щербакова 144 офис 1 заехала другая вет клиника верный друг вроде бы ничего чисто и цены приемлемые персонал добрый приветливый но говорят что главный врач это ее бывший муж и сразу желание обращаться за вет-помощью в эту вет-клинику отпало

                                Специалисты:
                                  Яна Shipitsina оставил(а) позитивный отзыв о компании "Сеть круглосуточных клиник ЗООПУЛЬС" через 2GIS
                                  Специалисты:
                                    Ответ от клиники:

                                    Добрый день! Спасибо, Яна, за добрые слова 🤗 . Мы всегда Вам рады!

                                    Ответ от администрации:

                                    Анна
                                    Анна о клинике Гармония 2023-01-14 06:49:39Воровского 61бСоветский район

                                    Благодарна специалистам данной клиники за лечение своих питомцев. Летом лечился наш Ломи, а в начале сентября заметила шишечку на молочной железе у собаки (йорк, девочка 7 лет). Вопроса "куда идти?" даже не было, только к ВАМ! Пришли сразу на консультацию к Ольге Викторовне. Специалист нас осмотрела, рекомендовала прооперировать питомца, всеподробно объяснила на случай операции и на случай, если оставить оразование.Мной было принято решение оперировать.Т.к. операция полосная, было назначено предоперационное оследования, это анализ крови, УЗИ, рентген.Я все делала как и положено.9ноября Лину прооперировали, сразу была проведена стирилизация, чистка зубов.Операция завершилась в 2 часа,Ольга Викторовна сразу мне позвонила и рассказала о сосотоянии Лины.Я была готова оставить собаку на пару суток в стационаре(до этого собака ни где ни когда не оставалась).В 18 часов позвонила Ольга Викторовна и предложила забрать Лину домой, т.к. она вела себя очень тревожно и беспокойно, отказывалась от еды и воды.Мы сразу за ней приехали))Вынесли нам собачку очень бережно, увидив нас она обрадовалась, завиляла хвостиком.После операции ездили ежедневно на инъекции антибиотика, обработку и перевязку шва.В течении нескольких дней была всыкая температура, так же ставили жаропонижающее. Большое спасибо Надежде Владимировна, что нашла место в плотном графике для моей собаки и провела УЗИ для исключения послеоперационных осложнений. Так же большое спасибо Александру Билан, спустя неделю после операции собака порвала шов ночью, приехав в клинику(ночью) Александ оперативно выполнил все необходимое.Спустя 16 дней все швы были сняты. С нашей Линой все хорошо.
                                    Успехов и процветания клинике!

                                    Специалисты:
                                      Устюгова Светлана
                                      Устюгова Светлана о клинике Панацея 2016-09-29 13:42:45Победы 388Курчатовский район

                                      Моей девочке-лабрадору 4 года. За это время обращалась в "Панацею" 4 раза - перелом лапы в щенячьем возрасте - делали рентген, ужасный вольерный кашель - брали анализ крови и два раза с аллергией - снова анализы и рентген. Лечением осталась очень довольна. Персонал - доброжелательный, сервис отличный. Спасибо вам большое! Всегда только к вам)

                                      Специалисты:
                                        Жанна Семенищева
                                        Жанна Семенищева о клинике Доктора Денисова 2021-09-10 18:32:50Доватора 32бСоветский район

                                        Были записаны с собакой на приём к офтальмологу , пришли заранее за 5 минут. Нас поняли только через час ??!! Причём люди приходят с животными их принимают а мы сидим. На наши вопросы о, почему начнётся принимают ничего не отвечают. О собакам колят релаксань в маленьком коридоре, где хозяева ожидают с своими животными. Возле моих ног блювалаогромнаясоюака. 32кг. Меня саму чуть не авокадо потом!!

                                        Когда через час, после записаны, нас принчл врач ОФТАЛЬМОЛОГ, и мы спросили, почему нас так задерживают ваш администратор начала на меня орать! Мол какое я имею права вообще у доктора такое спрашивать.

                                        Покажите мне корочки врача , что она узкий специалист и является афтольмологом. Нас принял обычный врач общий практики !!!! Она вообще не провела диагностику состояния животного, зато назначила анализы. УЗИ,которое проводили оказалаось не достоверным , назначения врача могли навредить нашей собаке . Я писала в вашу книгу жалоб и просила со мной связаться. Прошло уже 2 недели .

                                        Никому не советую. Берегите своих животных . Бесполезно потрасеееае 2 250. Хорошо. Что мы посетили другие клиники и советовали с врачом из другого города дистанционно. Кстати. У всех этих 3 врачей назначения и диагнозы были одинаковые. Хотя мы им не рассказывали, что были ещё где-то

                                        Специалисты:
                                          Мы используем cookie, чтобы сайт работал лучше